Notifikasi Email
Notifikasi transaksi untuk halado yang pertama adalah Notifikasi Email. Dengan harapan tercipta engagement antara donatur dan lembaga Kamu, penting adanya notifikasi agar donatur ingat untuk melakukan pembayaran transaksi donasi.
Untuk cara setup notifikasi email di Halado adalah dengan cara berikut:
1. Pilih Notifikasi Email
2. Format Notifikasi Email
Petunjuk Format
Kamu bisa melihat petunjuk format yang bisa digunakan pada notifikasi ke donatur.
B. Header Template
Di bagian Header notifikasi email, kamu bisa menambahkan logo dan nama lembaga kamu.
C. Footer Template
Biasanya pada bagian footer, ada informasi tentang lembaga, mulai dari nama lembaga hingga nomer telephone.
D. Checkout Donasi
Notifikasi Checkout Donasi akan muncul saat donatur mencoba melakukan donasi hingga halaman terima-kasih. Maka donatur akan mendapatkan notifikasi checkout donasi.
Untuk memaksimalkan, buatlah kalimat yang mengajak agar donatur segera melakukan transfer pembayaran sebelum waktu kadaluarsa transaksi. Kamu juga bisa menggunakan kode pada Petunjuk Format.
Untuk tahapan ini akan membuat status transaksi menjadi Unpaid
E. Upload Bukti Pembayaran
Notifikasi Upload Bukti Pembayaran akan muncul di email donatur saat donatur sudah selesai melakukan pembayaran dan melakukan Upload Bukti Pembayaran pada tombol Konfirmasi (di halaman terima-kasih) atau di Menu Konfirmas web Halado Kamu.
Untuk memaksimalkan, buatlah kalimat yang pemberitahuan bahwa transaksi akan di cek oleh admin. Kamu juga bisa menggunakan kode pada Petunjuk Format.
Pada tahapan ini akan membuat status transaksi dari Unpaid menjadi Paid
F. Donasi Terkonfirmasi
Notifikasi Donasi Terkonfirmasi muncul di email donatur saat status transaksi berubah menjadi Confirmed karena 3 hal:
1. Terkonfirmasi otomatis donatur transfer sesuai kode unik dan web halado kamu sudah menggunakan mutasi bank otomatis (dari moota.co), atau
2. Admin mengubah secara manual di halaman admin halado, untuk tansaksi Paid menjadi Confirmed setelah di validasi kebenaran bukti transfernya
3. Admin mengubah secara manual di halaman admin halado, untuk transaksi Unpaid/Expired karena donatur konfirmasi melalui whatsapp
Untuk memaksimalkan, buatlah kalimat ucapan terima kasih yang tulus atas donasi yang mereka berikan. Kamu juga bisa menggunakan kode pada Petunjuk Format.
Pada tahapan ini akan membuat status transaksi menjadi Confirmed, dan nominal akan otomatis ter-update di web halado kamu.
G. Donasi Kadaluarsa
Jika donatur tidak melakukan transfer sesuai kode unik, atau tidak upload bukti bayar, maka donasinya akan kadaluarsa saat melewati batas akhir untuk transfer. Sehingga akan masuk notifikasi donasi kadaluarsa ke email donatur.
Untuk memaksimalkan, buatlah kalimat maaf dan pemberitahuan bahwa donasinya tidak masuk, dan Kamu juga bisa menggunakan kode pada Petunjuk Format.
Pada tahapan ini akan membuat status transaksi dari Unpaid menjadi Expired.
Jika ternyata donatur sudah transfer, dan admin sudah mem-validasi bukti transfernya (meskipun sudah lewat waktu pembayaran). Admin tetap bisa update manual status transaksi dari Expired menjadi Confirmed,
atau bisa juga mengupdatenya menjadi Unpaid, kemudian mengarahkan agar donatur upload bukti bayar terlebih dahulu di Menu Konfirmasi dengan memasukkan nomer invoice. Lalu, admin bisa update status dari Paid menjadi Confirmed.
H. Donasi Terkonfirmasi (online payment)
Notifikasi donasi ini muncul di email donatur jika donasi dibayarkan dengan menggunakan online payment dan terkonfirmasi oleh sistem online payment.
Untuk memaksimalkan, buatlah kalimat ucapan terima kasih yang tulus atas donasi yang mereka berikan. Kamu juga bisa menggunakan kode pada Petunjuk Format.
Untuk notifikasi-notifikasi di atas, Kamu bisa menggunakan berbagai jenis Tag Info yang telah Tim Halado siapkan pada Petunjuk Format. Kamu juga bisa Menonaktifkan Notifikasi yang dirasa tidak perlu untuk donatur dapatkan.
Setelah Pengaturan Notifikasi Email selesai, pastikan untuk klik tombol Update.
Untuk Format Notifikasi Kurban, caranya sama ya dengan 8 (delapan) langkah Format Notifikasi di atas.
Ada yang kamu tidak mengerti dari penjelasan di atas? Klik tombol Butuh Bantuan di kanan bawah ya. 🙂
